AMB-NİN APREL HESABATI
ƏN ÇOX ŞİKAYƏT OLUNAN BANKLAR AÇIQLANIB
Azərbaycan Mərkəzi Bankı 2026-cı ilin aprel ayı üzrə bankların şikayət indeksini açıqlayıb. Fed. az xəbər verir ki, ilk üçlükdə Yapıkredi bank, Unibank , Ekspressbank yer alır. Bu indeks bank müştərilərinin xidmətlərlə bağlı etdiyi şikayətlərin sayına əsasən hesablanır.Şikayət indeksi hazırlanarkən bankın müştəri sayı və xidmət həcmi nəzərə alınır. Hesablamada Mərkəzi Banka daxil olan şifahi, yazılı və vətəndaş qəbulu zamanı edilən müraciətlər əsas götürülür.Təkrar şikayətlər, kredit güzəştləri ilə bağlı müraciətlər və Mərkəzi Bankın səlahiyyətinə aid olmayan məsələlər hesablamaya daxil edilmir
